如何把握诊所转让的机会?

  拥有自己的诊所,是多数牙医的向往。我目前所接触的外籍医生,都是开设了自己的牙科诊所,同时也在外面做兼职的教授,或者投资什么公司,但无论如何,他们在完成了学业,做了合伙人之后,必然的道路就是开设自己的诊所。

如何把握诊所转让的机会?

  这个问题确实是我们中国医生面临的一个重要问题。一来,我们的教育课程没有这方面的培训,二来,也根本没有这方面的机构来提成支持:财务支持,管理支持;心里支持等。现在就简单说一下:

  一个成熟的牙医应该是以家庭为中心的。所以,评估一个诊所对自己的价值,第一步必须考虑这个城市是否能让家庭成员接受。因为,牙科医生的职业特性就是对社区和患者做长期承诺。而长期承诺的背后,肯定是你家庭成员的支持。

  我所知道的我的同学,去深圳很多,不般不超过2年,配偶就过去了,我的其他同学也是,家庭聚合是第一位的。如果家里不能支持,还是回到原地吧。我的同学,首都医科大学的孙玉娟博士已经在加拿大呆了7年了,但最后还是回到北京,同老公一起生活工作。另外,我在宁波瑞阁的同事,西安四军大的郭医生,在带着孩子在宁波生活了一年多后,还是回到了西安,因为融入不了这个城市,只能放弃。

  外籍医生更是看家里夫人的脸色。这个毋庸置疑。我所接触的外籍医生,100%如此。比如:瑞士医生-Dr.Beat.他就是夫人希望他来东方,他就来了。

  所以,看似一个好的诊所,但如果一但不能满足家庭成员的需要,可能就是一场灾难。这些需要包括,但不限于,你配偶的职业,小孩的教育等。还有各类的生活形态,如:运动场所,文化活动,社交活动等。从小处讲,也不能忘记,诸如附近是否有大型购物中心?或者是小菜场。总之,你一定要充分考虑你家庭成员对新诊所的适应性。

  第二个要考虑的是你的个性。是喜欢合作,几个牙医一起合伙开诊所?还是喜欢特立独行,一个人干?现在的趋势是多位牙医合伙开中型诊所发展。由于大型诊所(或者叫医院)的管理是关键,所以更适合资本和职业经理人来掌控。

  现在的趋势是,两个人合伙,但最好不是夫妻两个。同时,最好连个人有点互补,比如:管理/医疗;口内/口修;内向/外向;。在韩国,这个趋势已经发展成为集团了,常常是5-6个医生合伙开一个牙科医院,配上最先进的牙科CT,2-3个种植手术室,合伙聘请专业的团队来做包装和推广(如韩国LAMPLANT赞助拍摄热播韩剧)。

分析评估报告

  获得家庭的支持,就是成功的一半。现在你着手要做的,就是立刻要到诊所商业数据。尤其是通读评估报告。一个好的评估报告,是包含有一个齿科诊所必须考虑的方方面面。转让一个现成诊所的好处是,你立刻就知道现有客户数据和现金流状况。利用过往的收入和支出表,你很容易的摸清过去的营业状况,并推断未来的结果。而新建一个诊所可能要面临更多的不确定因数,很多诊所持续亏损,可连原因都不能确证。

  评估报告中引用的数据最好有过去24个月的连续数据,包括基础数据:初诊人数、复诊人数、收入;统计数据:复诊率、大小牙片率、初诊原因分析、就诊疾病分析;支出成本分析(房租;折旧;工资;提成;市场推广;管理等);当然,更重要的是财务报表。

  这个时候还要考虑的是,这个商业数据和分析评估报告的准确性。首先要考虑的是,评估报告的撰写者以及撰写机构的资历。其次是评估报告沿用了哪些数据以及这些数据的可信性。最后,他评估的方式是否合理、合适。

  当然评估报告也包括了一些价格建议。一般转让的价格,是过去一年的总收入。赢利状况很好的话,可以上浮,但常规最高不超过15%。如果诊所持续亏损的话,是要大打折扣,甚至只能以固定资产残值计算,甚至还要打折扣。大家还记得2005年,西门子买手机部门给明基吗?不但是把没有负债的净资产白送,另外还要支付2.5亿欧元的现金和服务。恩,这可能更象一句邂逅语:“空手套白狼”而不是“借鸡生蛋”。

  另外,评估报告中,也会列举转让的费用延迟支付问题。美国的惯例是,20万以下的,5年内支付完毕;20万-50万,7年;50万以上,10年。在中国,由于投资额较小,以及信用体系缺失,所以,延迟付费的周期应该要短很多。

  KQ-FU过去也经历过不少转让,但实事求是的来讲,能提供财务报告的诊所少之又少,一来他不愿意说,怕偷税嫌疑。另外,他们也确实没有好的财务管理,内部混乱。这个情况在外籍医生更是如此。

宏观看待评估价值

  很多时候,我们会把谈判的重点放在转让费用的多1000元、少1000元钱上,而忽略了未来10年、20年的长期发展上。其实,你的重点是在于,诊所的收入能不能帮你支付所有的成本,包括,诊所的支出、日常家庭开销、退休计划的安排等。一旦发现诊所不能保证你的收入支付你的支出,你就要放弃这个转让机会。因为你不是万能的,你不可能让公羊也生小羊。我见过很多很优秀的牙科医生徘徊在破产的边缘,苦不堪言。这个现象在日本、韩国也存在。宏观看待诊所价值。让合适的医生去做合适的诊所。

  话说回来,这个收入能力,其实是同转让方的积极支持配合是分不开的。有时候,多挽留一个客户,他可能未来带给你100个客户,所以,千万不要做丢西瓜,拣芝麻的事。

其它关注点

  如果诊所的基础客户是来源于别人的推荐。那你必须评估这些推荐是不是也能顺利的移交到你手里。举例,上海也有不少在大楼内的诊所,他们更本没有“Walk in”的客户,他们只为他们在公立医院的同学、牙医朋友提供飞单场所。或者转让医生是非常有“名望”,一旦,他走了,病人也走了。这些,你都要综合分析评估。

  其次的关键点是房屋租约。这个房东的问题很复杂,一旦没有一个长期和约的话,你将非常被动。所以,在洽谈转让合同的时候,最好能同时与房东见面,把租赁合作重新谈判,获得一个较长的期限和较为固定的租赁费用。

  最后需要关注的是,员工团队的保留。有时候,我们会认为,医生是客户忠诚的关键。但很多时候并不是,医生是个销售,他销售治疗计划给客户。而那些不直接谈费用的前台、护士、门诊经理更象售后服务,更容易同客户建立宽松的友谊。所以尽量保留老员工,直到诊所转让的过度期影响消除为止,这个周期一般要6-12个月。

悄悄耳语

  以上的介绍只是给你一个考虑的现实逻辑推理来判断一个诊所的转让机会。有些问题并一定会成为交易的绊脚石,你只要去解决他就行。只要数据可以接受,客户又是现成的,那就去做吧!

永远不要忘记,你买的是客户资源,以及客户资源未来带给你的现金。



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KQ-FU创始人
傅建华 Dr.Freeman
1993年毕业于吉林大学口腔医学院,其后任职于全球最大的口腔卫生用品公司之一------联合利华公司(Unilever),出任专业市场经理,在David Purdell-Lewis博士的指引下游历全球牙科行业。2003年重回中国牙科诊所行业,曾经参与经营的诊所有:瑞尔齿科、天使口腔、IMD、百合口腔(长春)、瑞德口腔(青岛)、瑞阁口腔(宁波)、亚非牙科(成都)、格林口腔等。创办了KQ-FU诊所转让网、KQ-FU诊所提携网、CDP星空联盟牙科学院等。他和他背后的支持合作团队-郑淳奎博士(韩国)、董长安律师、Dany Tse博士(美国)、David-Purdell-Lewis博士(英国)、金思烨博士(韩国)、泉要佑博士(日本)、中井大介博士(日本)、田中博士(日本)、Fabien博士(法国)、Louis博士(法国)、Deat博士(瑞士)等立志来在中国和亚洲地区成就一番伟业。所以,我们不但能够帮你实现诊所转让的交易,包括管理具体的买卖-价值评估,资金筹措,谈判,策略制定,或者是歇业等服务,更能为你的诊所经营成功提供全方面支持。

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